Секреты правильного общения с пожилыми людьми

Не секрет, что общаться с пожилыми людьми непросто. Требуется много терпения, чтобы выдерживать долгие воспоминания, выслушивать придирки и высказывания о том, что раньше все было лучше, чем сейчас. Иногда пожилые люди становятся раздражительными и словно бы намеренно провоцируют конфликты. В чем причина психологических изменений, происходящих со стариками? И как общаться с пожилыми родственниками без ссор?

Почему пожилые люди такие?

В старости на человека обрушиваются неведомые ранее проблемы. Во-первых, выход на пенсию. Даже если раньше работа вызывала раздражение, то после ее прекращения жизнь стала ощущаться пустой. Во-вторых, физические заболевания также подрывать уверенность в себе и своих силах. В-третьих, подспудное ощущение надвигающейся смерти не добавляет оптимизма. Некоторые старики отправляются в пансион для пожилых, где в некоторых случаях у них получается отвлечься от грустных мыслей.

Чувство собственной ненужности, ухудшение самочувствия, ощущение собственной слабости – эти и другие факторы приводят к тому, что многие старики пребывают в состоянии хронического стресса. Стремясь избавиться от психологического дискомфорта, мы нередко «выплёскиваем» негативные эмоции на самых близких людей. Ослабленный механизм адаптации  постепенно снижающаяся волевая регуляция не позволяют пожилым долгое время держать эмоции в себе.

В жизни людей после 55 лет на первое место выходит семья и отношения с близкими людьми, со сверстниками. Пожилой человек, осмысляя свою жизнь, начинает видеть, какие ошибки он совершал в ранние годы и стремится уберечь от них своих детей и других представителей младшего поколения, «научить уму-разуму». Это часто становится причиной конфликтов, так как молодые люди склонны сами решать, как им жить и хотят вырваться из-под крыла пожилой мамы или отца.

Склонность спорить и отстаивать свое мнение растет и из желания подтвердить собственную нужность и значимость, прежде всего, в своих глазах. Если молодые родственники будут с пониманием относиться к тому, что происходит с пожилым членом семьи, им будет проще взаимодействовать с ним, его поступки и высказывания не будут вызывать слишком сильного раздражения.

Как себя вести с пожилыми

Как известно, лучший способ предотвратить конфликт – не отвечать агрессией на агрессию, даже если удержаться от этого очень сложно. В случае с пожилым человеком главными чувствами, направляющими общение, должны быть терпение и понимание. Готовность выслушать, уделить внимание, поддержать помогут настроиться на одну волну со стариком.

Нельзя реагировать эмоционально на попытки задеть или разозлить. Помните, что пожилой человек часто не в силах справиться с собственными эмоциями. Ему можно в этом помочь, переключая его внимание на другие вещи, сохраняя спокойствие и уверенность во время разговора, мягко, но настойчиво завершая тяжелую тему.

Сотрудники психиатрических домов престарелых прекрасно знают, что и здоровые пожилые люди, и старики, находящиеся в состоянии деменции, выказывают недовольство и раздражительность в состоянии физического дискомфорта. Чтобы снять эмоциональное напряжение нужно, прежде всего, выявить причину неуюта и устранить ее.

Чем меньше вы демонстрируете собственного недовольства, чем меньше высказываете критических замечаний, тем проще вам будет общаться с пожилыми людьми. Можно относиться к старикам, как к детям, которые могут раздражать, но при этом мы их нежно любим и готовы выдерживать самые разные их выходки.