Терпение поможет улучшить общение!

Мы все должны общаться с окружающим миром. Общение – это естественная потребность каждого человека, оно имеет жизненно большое значение, так как позволяет не только сохранить качество нашей жизни, но и наше чувство идентичности. 

С развитием деменции, коммуникационные навыки существенно ухудшаются, обратная связь с внешним миром ослабевает и становится все труднее услышать мнение человека, страдающего этой болезнью.

Мы склонны думать, что общение – это разговор, но на самом деле оно состоит из гораздо большего числа возможных форм. Подавляющая часть нашего общения является невербальной, она проходит с помощью жестов, мимики и прикосновений. Иногда больные деменцией ведут себя таким образом, что те, кто ухаживает за ними, с трудом понимают причины такого поведения. В таких случаях, чаще всего, им просто пытаются что-то сообщить.

Трудности с языковыми навыками встречаются во всех формах деменции. Во многих случаях способность говорить будет меняться изо дня в день и время от времени. Необходимо просто научиться справляться с такими периодами.

Вот некоторые приемы, которые помогут вам преодолеть непонимание с близкими.

Прежде, чем говорить

• Если вы чувствуете стресс, возьмите небольшой тайм-аут, чтобы отдохнуть и успокоиться.
• Продумайте вопросы, поскольку лучше заранее спланировать – какого результата вы ждете от этого разговора? Готов ли человек обсуждать эту тему, и как, по-вашему, он может на нее отреагировать?
• Убедитесь, что у вас есть полное внимание человека и попробуйте установить зрительный контакт. Это поможет человеку сфокусироваться на вас.
• Необходимо также свести к минимуму шумы, такие как радио, телевидение, или разговоры других людей.

Как говорить?

• Говорите четко и спокойно, более медленным темпом, с паузами между предложениями. Это поможет собеседнику максимально полно воспринять ваши слова.
• Избегайте резкого или повышенного тона, так как это может дестабилизировать поведение больного.
• Используйте короткие, простые предложения. При этом важно соблюдать такт и не общаться с подопечными, например, «как с детьми».
• Попробуйте включить человека в разговор с другими людьми. Общение с другими может помочь человеку с деменцией сохранить свое чувство идентичности и уменьшить чувство изоляции.

Что говорить?

• Не задавайте слишком много прямых вопросов. Люди с деменцией могут не найти ответ, и это дестабилизирует эмоциональное состояние. Лучше задавать вопросы, ответ на который можно дать коротко  - «да» или «нет». 
• Старайтесь не задавать вопросов, которые потребуют сложных решений. Выбор важен, но слишком много вариантов могут стать непонятными и запутанными.
• Если человек не понимает, что вы говорите, постарайтесь донести свои сообщения  по-другому, а не просто через повторение вопросов. Например, можно использовать смысловые картинки.

Активное слушание

• Внимательно слушайте, что говорит человек, и поощряйте его старания выражать свои мысли
• Если у человека есть трудности в поиске нужных слов или формулировании предложений, попросите его объяснить это по-другому. Всегда следите за подсказками. Также обратите внимание на их язык тела: выражение на лице и то, как они держат себя, движения могут дать вам сигналы о том, что чувствует ваш собеседник в данный момент.
• Если вашему подопечному грустно, пусть он выражает свои чувства, не пытайтесь развеселить его. Иногда лучше просто показать, что вы его слушаете и заботитесь о нем.
• Из-за потери памяти, некоторые люди не будут помнить такие вещи, как их медицинскую историю, семью и друзей. Вы должны размышлять здраво и анализировать вашу собственную информацию, прежде, чем действовать. Например, человек может сказать, что он съел что-то, а вы наверняка знаете, что у него такого продукта и быть не могло.

Язык тела и физические контакты

• Человек с деменцией будет читать ваш язык тела. Внезапные движения или напряженное выражение лица может вызвать расстройство или ощущение скованности, и сделает общение еще более затрудненным.
• Убедитесь, что ваш язык тела и выражение лица соответствуют тому, что вы говорите.
• Общаясь, никогда не стойте слишком близко или «над кем-то»: он может почувствовать тревогу или испуг. Нужно уважать личное пространство человека, и опускаться ниже своего уровня глаз. Это поможет ему чувствовать себя лучше и контролировать ситуацию.
• Сохраняйте физический контакт при общении, это проявление вашей заботы и любви. В пансионате для пожилых в Москве Senior Group понимают, что прикосновения помогают обеспечить уверенность, поэтому ваш родственник никогда не будет ощущать нехватку пожатия рук, дружеских похлопываний и объятий.

Любите своих близких и заботьтесь о здоровье в вашей семье!